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Fête du Commerce et Charte Qualité 2015 : Tous en Scène à la CCI

Ce sont près de 140 commerçants qui ont participé le 16 janvier dernier à la Fête du Commerce, au cours de laquelle ont été remis les Prix 2015 de la Charte Qualité Commerce-Artisanat- Services.

Le lundi 16 janvier dernier, dans le cadre d’une soirée festive et décalée, la Chambre de Commerce et d’Industrie de Reims-Epernay a reçu environ 140 commerçants à la Fête du Commerce. Et parmi eux, les adhérents au dispositif Alerte Commerces et les associations de commerçants du territoire.

L’ouverture de la soirée a été donnée par Jean-Paul Pageau, Président de la CCI Reims-Epernay. Avant un spectacle d’improvisation par les comédiens de la Troupe MITCH.

Place ensuite à la traditionnelle remise des Prix Charte Qualité Commerce-Artisanat-Services. Emotion, joie et fierté des 43 heureux lauréats.

La Charte Qualité a été mise en place en 2001 par la CCI Reims-Epernay afin d’aider les commerçants dans l’amélioration constante de la qualité de leurs prestations. Cet outil repose sur un audit du magasin basé sur 80 critères regroupés en 4 familles (accueil téléphonique, aspect intérieur du magasin, aspect extérieur du magasin, qualité de l’écoute et des conseils délivrés). Les chefs d’entreprise doivent obtenir la note minimale de 8/10 dans chacune de ces catégories de critères.

C’est l’ensemble de la circonscription de la CCI qui est concernée par cette démarche 2015 (Reims, Pays Rémois, Pays d’Epernay, Pays de Brie et Champagne). 51 chefs d’entreprise se sont déclarés volontaires et ont accepté de se soumettre à la « visite mystère ». 43 ont franchi l’épreuve avec succès et ont été récompensés. Ceux-ci seront facilement repérables grâce à la vitrophanie correspondant au label apposé sur la porte ainsi qu’au diplôme accroché dans leur boutique.

Cette soirée conviviale s’est terminée par un cocktail dinatoire en musique.

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Crédit photos : Eric Vanden Art & Photography / http://www.ericvanden.com/

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